レンタカーご利用の流れ

01ご予約
オンラインでのご予約
ご希望のレンタカー車種を探すのに、2つの方法がございます。
ご利用希望日を指定して、空車を検索しご予約へお進みください。
または、ラインナップ一覧より、ご希望の車種を選択してください。
お電話でご予約
ご利用期間(出発日時・返却日時)、ご希望のお車、ご連絡先などをお電話にてご連絡ください。
LINE@でご予約
ご利用期間(出発日時・返却日時)、ご希望のお車、ご連絡先などをLINE@よりご連絡ください。
02ご来店
那覇空港到着
那覇空港に到着しましたら、タクシーにて店舗までお越しください。
領収証のご提示でタクシー料金をご返金いたします。
※ 適用条件がございます。詳しくは『タクシー送迎サービス』をご確認ください。
タクシー送迎サービスについて
直接ご来店
ご出発日時までにご来店ください。
那覇空港から店舗まではタクシーでお越しください
03手続き
貸渡手続き・お車のご説明
店舗にて、レンタルのお手続きとレンタル料金のお支払いを行います。
エクセルレンタカー沖縄ではお手続きも寛ぎながらご説明いたします。
こだわりのおもてなし
【レンタル手続き】
・事前に貸渡約款、キャンセルポリシー等をご一読ください。
・運転される方、全員の免許証を確認いたします。
・お車の操作方法や注意事項をご案内いたします。
【お支払い】
・レンタル料金は前払いとなります。
・現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。
貸渡手続き・お車のご説明
04ご出発
いざ!沖縄ドライブへ!
車体チェックを済ませてご出発です。スタッフが安全に誘導いたします。

人気スポット、主要スポットなどはカーナビにセットしております。観光地など リクエストがありましたら事前にお申し付けください。お客さまのご利用のお車に 設定します。
観光地各地へのおおよそのお時間は以下をご参照ください。
人気スポットへの所要時間
ご出発
05ご返却
レンタカーのご返却
ご予約時にご指定いただいたお時間までに店舗までご返却ください。
ご返却の際はガソリンを満タンにしてご返却ください。
※ガソリン満タン返し不要オプションをお申込みの方は、そのままご返却ください
超過料金などが発生した場合は返却時にご精算ください。
那覇空港へ送迎
飛行機をご利用のお客さまは、那覇空港までお送りいたします。

タクシー送迎サービスについて

エクセルレンタカー沖縄では、お客さまの利便性を考え、空港から店舗まではタクシーでの移動をご案内しております。
従来の送迎サービスでは、空港近隣道路の渋滞による送迎車の到着遅れなどで、お客さまをお待たせしてしまうケースもございました。
タクシーでの移動なら、空港到着後、1Fのタクシー乗り場よりすぐに移動することができるので
旅の貴重なお時間を無駄にすることがございません。

領収書の提示でタクシー料金を返金!

【返金適用条件】
  • 那覇空港から直通でエクセルレンタカー店舗までお越し頂いた場合。
  • 貸渡手続きの際に領収証をご提示いただいた場合。
    ※領収証の提示が無い場合、ご返金は致しかねます。

那覇空港タクシー乗り場のご案内

那覇空港1F、近距離タクシー乗り場よりご乗車ください

キャンセルについて

予約を取消される場合、下記の手数料を申し受けます。

貸渡日の7日前の 17時迄 無料
貸渡日の6~3日前 17時迄 料金の20%
貸渡日の2日前~前日 17時迄 料金の30%
貸渡日前日17時以降または無連絡 料金の50%

※天候の事情で飛行機の遅延やキャンセルになった場合は、キャンセル料金は掛かりません。お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

保険・補償について

免責補償について
弊社のレンタカーはお客さまに、より安心してご利用して頂くために全車、自賠責保険の他に任意保険、その他の補償がついております。ただし、貸渡約款に違反された事故や警察への無届け、使用方法などにより、補償の適用外となる場合お客さまのご負担となることがあります。
詳細につきましては、以下の保険制度をご覧下さい。
補償項目 補償金額 免責金額(自己負担)
対人賠償 無制限 なし
対物賠償 無制限 なし
人身傷害 死亡保障 3,000万円
療費用 実際の費用を実費払い
なし
車両保険 時価額 -
※搭乗者障がい保険はつけていません。
注意事項
■保険補償制度が適用できないケース
  1. 事故時に警察及び当社への連絡など所定の手続きがなかった場合
  2. 貸渡約款に違反している場合
    • 迷惑(違法)駐車に起因している損害
    • 飲酒及び酒気帯び運転
    • 薬物使用
    • 無断延長
    • 契約書記載の運転者及び副運転者以外の運転
    • 又貸し
    • 無免許運転(運転免許停止期間中や運転できる自動車の種類に違反している場合を含む)
    • 無断で示談した場合
    • 各種テスト・競技に使用し、又は、他車のけん引・後押しに使用した場合
    • その他、貸渡約款に定める免責事項に該当する事故 等
  3. 当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
    • 故意による事故
    • パンクやタイヤの損傷
    • ホイールキャップの紛失・破損
    • 鍵の紛失
    • パンクの応急修理キット代
    • お客さまの所有、使用、管理する財産の損害 等
  4. 使用、管理上の落ち度があった場合
    • キーをつけたまま、又は施錠しないで駐車し盗難にあった場合
    • 使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食の補修費
    • 車内装飾の汚損
    • 装飾品の紛失
    • チャイルドシートの取付及び、装着不備による損害
    • 海岸、河川敷又は林間等車道以外で走行した場合の車両損害(維持・管理された道路以外での事故)
    • 給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費
■上記、保険補償制度が適用されない損害、又補償限度額を超えた損害については、お客さまの実質負担となります。
■相手不明の当逃げ、車上荒らしによる損害・ガラスへの飛び石について補償制度の適用を受ける為には、警察への届出が必要です。

ご注意事項

スーツケース参考

お車によってはスーツケースが入らない場合がございます。(スーツケースの数や大きさによって異なります)
画像は機内持ち込み可能なスーツケースを車載したものですので、参考にしてください。ご心配な方は、スタッフにお気軽にお尋ねください。

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