お申込みやご利用について

Q

直接店舗に行ってレンタカーを借りることは可能ですか?

お手配できる車があれば可能ですが、当社規定の審査がございます。詳しくはお問合せください。
Q

自分の車やバイクを乗っていって車を借りられますか?その場合、車やバイクを駐車できますか?

可能です。ご予約の際に車種などお知らせください。
Q

レンタカーを借りる為に当日必要な物を教えてください。

運転される方全員の免許証をご提示ください。
Q

走行距離の制限はありますか?

ございません。走行距離を気にせずお乗りください。
Q

フライトが遅れ、予約した利用時間より遅れる場合はどのようにしたら良いですか?

出来る限りご連絡をお願い致します。
連絡先/0120-773-001
Q

途中からレンタルの延長は可能でしょうか?

お貸し出ししているお車の予約が入っていなければ可能です。お気軽にお問合せください。
Q

営業時間外の貸し出しや返却は可能ですか?

営業時間/8:00~20:00の間でお願いします。やむを得ない場合は必ずご連絡ください。
Q

ETCとカーナビは付いていますか?

はい。全てのお車にETCとカーナビを装備しております。
Q

法人での利用は可能ですか?

はい、可能です。スタッフにお尋ねください。
Q

スーツケースはどの車も乗りますか?

エクセルレンタカー沖縄は、幅広い輸入車を取り扱っております。お車の大きさに関係なくスーツケースが複数は乗らないお車もございますので、お気軽にスタッフにお尋ね下さい。

料金やお支払いについて

Q

支払いはいつするのですか?

予約時、お貸出し時のお支払になります。時間延長、レンタル車両の修理費用などの追加料金がある場合は、返却時にご精算をさせていただきます。
Q

使用した燃料の代金はどのようにしたらよいですか?

満タンにしてご用意いたします。返却時にガソリンまたは軽油を満タンにしてご返却ください。
ご予約時にガソリン満タン返しオプションをお申込み済みのお客さまは、満タンにせずそのままご返却ください。
Q

ご予約の取り消し、キャンセル料金について

予約をキャンセルする場合下記の手数料を申し受けます。
詳しくはご利用案内の『キャンセルについて』をご確認ください。
キャンセルについて
LINEで相談

LINEで相談してみる

お気軽にお問い合わせいただけます

expand_less